Les Chiffres du marché

  • 18 milliards d’euro de chiffre d’affaire en 2010.
  • 1% de la valeur ajoutée générée dans l'ensemble de l'économie en 2009 *
  • Taux de croissance de 10% en 2010.
  • 2 millions de particuliers emploient des salariés à domicile*.
  • 6 millions de ménages français seraient aujourd’hui demandeurs de services à la personne.
  • 200 000 emplois au noir sont évalués en France pour l’entretien de la maison.
  • 300 000 foyers sont à la recherche d’une solution de garde pour leur enfant.
  • Plus de 100 000 emplois sont créés chaque année depuis 2006*.
  • 1 370 millions d’heures de travail effectués en 2008 au domicile de particuliers*.

* Prévisions du BIPE.

Une gamme de produits de spécialiste


Un des leaders français du ménage et repassage à domicile, Shiva propose des solutions personnalisées pour l’entretien de la maison. Ménage, Repassage, Grand Nettoyage ou encore Grandes Occasions, Shiva facilite le quotidien de ses clients grâce à des prestations sur mesure assurées par des employées de maison qualifiées, expérimentées et disponibles selon les besoins. Shiva, c'est aussi un service de Garde d'Enfant à domicile.



Un service d'entretien de la maison régulier et sur mesure

image service menage

En confiant les tâches ménagères à Shiva, chaque client bénéficie d’un service personnalisé dispensé par des experts du nettoyage et/ou du repassage. Lors d’un premier entretien avec un Chargé de Clientèle Shiva, un audit des besoins est effectué. Quel que soit le besoin, Shiva propose une prestation adaptée. Si nécessaire, le Chargé de Clientèle Shiva se déplace à domicile pour réaliser un diagnostic plus approfondi. Il sélectionne ensuite l’employé(e) de maison le plus adapté(e) à la demande pour accomplir les tâches et détermine le planning en fonction des horaires souhaités. Pour une plus grande souplesse, il est possible de faire évoluer à tout moment les prestations, leurs fréquences et leurs durées.



Un service de ménage à la carte : le service Grand Nettoyage

grand ménage

Le Grand Nettoyage Shiva c’est 5 heures de prestations consécutives pour un ménage complet à la carte, dispensées par une employée de maison spécialement formée pour réaliser un nettoyage approfondi de la maison. Avec le Chargé de Clientèle Shiva, un véritable programme est mis en place pour optimiser les 5 heures de ménage. Lessivage des murs, nettoyage et rangement des placards, dépoussiérage des tapis et rideaux, nettoyage des vitres, quels que soient les besoins, les employé(e)s de maison Shiva répondront efficacement à chaque demande.



Un service efficace pour se faciliter la vie : le service Grandes Occasions

reception

Recevoir des convives chez soi rime avec plaisir mais demande beaucoup d’organisation et de disponibilité. Grâce au service « Grandes Occasions » Shiva, il est désormais plus facile de profiter pleinement de ses invités. Les employé(e)s de maison Shiva sont là pour aider : courses de dernières minutes, dressage de tables et buffets, aide à la préparation en cuisine, service des hôtes, rangement la cuisine ou vaisselle… Elles peuvent également intervenir le lendemain pour redonner aux pièces de réception leur propreté initiale. Avec Shiva, il est possible de mettre les petits plats dans les grands sans efforts.



Shiva Junior, pour une garde d'enfant en toute confiance

poussette d'enfant

Besoin d’une nourrice pour s’occuper de bébé ? A la recherche d’une nounou compétente pour veillez sur un enfant jusqu’au retour de ses parents ? Que ce soit pour garder un enfant à temps complet ou à temps partiel, ou simplement pour l’accompagner après l’école ou à la sortie de la crèche, les garde d’enfant Shiva Junior s’engagent à s’occuper des petits en respectant les consignes. Plus qu’un simple baby-sitting, Shiva Junior c’est l’assurance d’un service de garde d’enfant professionnel et personnalisé, dispensé par des intervenantes expérimentées, compétentes et douces.